Termos e Condições da 518bet

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os termos abaixo possuem os seguintes significados:

• "Plataforma": o sítio eletrônico e demais serviços operados sob o domínio 518bet.cam.
• "Usuário": toda pessoa física, maior de 18 anos, que acessa ou utiliza a Plataforma.
• "Conta": o cadastro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 518bet.
• "Saldo Real": valores depositados pelo Usuário na Conta, disponíveis para apostas ou saque.
• "Saldo Bônus": valores creditados pela 518bet em caráter promocional, sujeitos a requisitos de rollover.
• "Rollover" (requisito de movimentação): número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de o saldo resultante poder ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido para liberação de saques e cumprimento de obrigações legais.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma Conta ou utilizar qualquer funcionalidade da 518bet, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e as demais normas aplicáveis publicadas na Plataforma.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deverá abster-se de criar uma Conta e de utilizar os serviços da 518bet. O uso continuado da Plataforma após a publicação de novas versões destes Termos será interpretado como aceitação tácita das alterações realizadas.

3. Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 518bet, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter 18 anos de idade completos na data do cadastro, nos termos do artigo 217-A do Código Penal Brasileiro e da regulamentação setorial vigente;
• Possuir Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Ser residente ou estar localizado em território onde a utilização desta modalidade de serviço não seja expressamente vedada pela legislação local;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão ou em programas de restrição de acesso a jogos de azar;
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de colaborador da 518bet ou de seus parceiros tecnológicos.

A 518bet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos acima. O não atendimento dentro do prazo estabelecido poderá resultar em suspensão preventiva da Conta.

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação da Conta

Cada Usuário pode manter somente uma Conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas é expressamente vedada e sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas identificadas, além do bloqueio dos saldos associados.

4.2 Veracidade das informações

O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e a comunicar prontamente qualquer alteração relevante. A 518bet não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou desatualizadas.

4.3 Segurança das credenciais

O Usuário é integralmente responsável por manter em sigilo sua senha e demais dados de acesso. Qualquer acesso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte. A 518bet não solicita senhas por e-mail, chat ou qualquer outro canal de atendimento.

4.4 Verificação de identidade (KYC)

Para processar saques ou atender exigências regulatórias, a 518bet poderá solicitar documentos como RG, CNH, comprovante de residência e comprovante do método de pagamento utilizado. O prazo para envio dos documentos será informado no momento da solicitação.

5. Depósitos

A 518bet aceita depósitos realizados pelos métodos disponíveis na Plataforma, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED), Boleto Bancário, cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo, e USDT. Os limites mínimos e máximos por transação são exibidos na área de pagamentos antes da conclusão do depósito.

O crédito de depósitos realizados via Pix costuma ocorrer de forma instantânea, enquanto boletos e transferências bancárias podem exigir até 3 dias úteis. Esses prazos são estimativas e podem variar conforme a instituição financeira e a disponibilidade dos sistemas envolvidos.

Somente são aceitos depósitos provenientes de contas bancárias ou instrumentos de pagamento em nome do próprio Usuário cadastrado. Depósitos de terceiros serão recusados e os valores devolvidos, descontadas eventuais tarifas de processamento.

6. Saques

6.1 Requisitos gerais

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação KYC, utilizar o mesmo método pelo qual realizou o depósito sempre que tecnicamente possível, e não possuir pendências de rollover sobre saldo bônus ativo.

6.2 Prazos de processamento

Os prazos de processamento são estimativas e podem variar conforme o método escolhido, o volume de solicitações e eventuais verificações adicionais de segurança. A 518bet não garante prazo fixo de conclusão. Solicitações com documentação incompleta serão suspensas até a regularização.

6.3 Limites

Limites mínimos e máximos por saque são definidos internamente e comunicados na área de pagamentos da Plataforma. A 518bet reserva-se o direito de solicitar informações adicionais para saques de valores elevados.

7. Bônus e Promoções

A 518bet pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis e outras promoções. Cada oferta possui regulamento específico que deve ser lido antes da adesão.

• O bônus de boas-vindas de 100% até R$ 2.000,00 está sujeito a rollover de 30x sobre o valor do bônus recebido.
• O prazo de validade para cumprimento do rollover é de 30 dias corridos a partir do crédito do bônus.
• O depósito mínimo para ativar o bônus de boas-vindas é de R$ 30,00.
• Apostas em determinados jogos podem contribuir parcialmente ou não contribuir para o requisito de rollover.
• O descumprimento das condições do bônus implicará o cancelamento do saldo bônus e dos ganhos acumulados com esse saldo.
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro antes do cumprimento integral do rollover.

A 518bet reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar promoções a qualquer momento, comunicando previamente os usuários com bônus ativo sempre que possível.

8. Regras dos Jogos

Cada modalidade disponível na Plataforma — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, jogos de mesa, bingo, crash games e loteria — possui regras específicas fornecidas pelo respectivo provedor de software ou pela 518bet. O Usuário deve consultar as regras de cada jogo antes de participar.

Em caso de falha técnica durante uma rodada — como interrupção de conexão, erro de servidor ou encerramento inesperado —, a 518bet adotará os procedimentos definidos pelo fornecedor do jogo para determinar o resultado. Resultados registrados corretamente nos sistemas da plataforma prevalecerão sobre alegações baseadas em capturas de tela ou registros locais do Usuário.

O RTP (Retorno ao Jogador) divulgado para cada jogo é uma estimativa estatística calculada sobre um grande número de rodadas e não representa garantia de retorno em sessões individuais.

9. Conduta do Usuário

É expressamente vedado ao Usuário:

• Criar mais de uma conta na Plataforma, ainda que com dados diferentes;
• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer mecanismo não humano para interagir com a Plataforma;
• Explorar vulnerabilidades técnicas, falhas de cotação ou erros sistêmicos em benefício próprio;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários para garantir ganhos independentemente do resultado;
• Utilizar dados de pagamento de terceiros sem autorização expressa e documentada;
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer ato ilícito por meio da Plataforma;
• Adotar condutas abusivas, discriminatórias ou ameaçadoras em qualquer canal de atendimento.

O descumprimento de qualquer das vedações acima autorizará a 518bet a encerrar a Conta imediatamente, bloquear saldos pendentes de investigação e, se aplicável, comunicar os fatos às autoridades competentes.

10. Encerramento de Conta

10.1 Por iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. Saldos reais disponíveis e sem pendências de rollover serão devolvidos conforme o processo de saque padrão.

10.2 Por iniciativa da 518bet

A 518bet pode encerrar ou suspender uma Conta, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, determinação judicial ou regulatória, inatividade prolongada ou identificação de Usuário inelegível. Em situações de encerramento por justa causa, saldos bônus e ganhos obtidos de forma irregular serão cancelados.

11. Limitação de Responsabilidade

A 518bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas, pois o resultado de cada modalidade é incerto por natureza. O Usuário reconhece que apostas envolvem risco e que resultados passados não garantem resultados futuros.

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". A 518bet não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por interrupções causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros, eventos de força maior ou atos de terceiros mal-intencionados.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade da 518bet perante um único Usuário, em decorrência de um evento específico, excederá o valor do saldo real depositado por esse Usuário e não utilizado no período de 30 dias anteriores ao evento.

12. Jogo Responsável

A 518bet reconhece que jogos e apostas podem, para algumas pessoas, tornar-se problemáticos. Por isso, a Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de proteção, acessíveis mediante solicitação ao suporte:

• Autoexclusão: bloqueio voluntário do acesso por período determinado ou por prazo indeterminado;
• Limites de depósito: teto diário, semanal ou mensal para novos depósitos;
• Limites de perda: valor máximo a ser perdido dentro de um período definido;
• Limites de tempo de sessão: encerramento automático após período pré-determinado de uso.

Se você ou alguém próximo identificar sinais de comportamento compulsivo em relação a jogos — como apostar além do planejado, ocultar gastos, usar dinheiro de despesas essenciais ou sentir ansiedade pela necessidade de jogar —, recomendamos buscar apoio especializado. Os Jogadores Anônimos Brasil oferecem suporte gratuito. Em situações de sofrimento emocional intenso, o CVV — Centro de Valorização da Vida atende pelo número 188.

O acesso à Plataforma é proibido para menores de 18 anos.

13. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela 518bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e está detalhado na Política de Privacidade, disponível em política de privacidade. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ciência das práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados descritas naquele documento.

A 518bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição acidental. Ainda assim, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível, e o Usuário deve colaborar para a proteção de seus próprios dados, especialmente no que diz respeito às credenciais de acesso.

14. Alterações nestes Termos

A 518bet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Modificações relevantes serão comunicadas por meio de aviso na Plataforma com antecedência mínima de 15 dias corridos antes de sua entrada em vigor, exceto em casos de exigência legal imediata.

Após o prazo de comunicação, o uso continuado da Plataforma será considerado aceitação das alterações. Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deverá solicitar o encerramento da Conta antes da data de vigência.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras vigentes, incluindo, sem limitação, o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e a regulamentação de apostas de quota fixa estabelecida pela Lei nº 13.756/2018 e pelo marco regulatório do setor (Lei nº 14.790/2023).

Para a resolução de conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com o suporte da 518bet pelo endereço de e-mail [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail).